[社会百态] 绝不裸奔，我的酸甜苦辣打工史 （连载） 经历, 连载, 运营, 销售

chinamad

从2003年开始接触it行业到现在已经有七八个春秋，酸甜苦辣是每一位打工者基本上都经历过的，但是我用文字记录下我的经历，主要是把我的经验分享给出来，你认为好的方面可以借鉴，不好的完全只当没有看过，仅仅作为饭后的一点笑料而已。

1.为了生存选择了销售
   那是2003年10月份，对很多人来说应该是丰收的金秋，而我却刚刚来到这个城市重头开始。这个城市不大，但是很宜居；人口不多，但是很热情；gdp不是很高，但是工业规划很专业。。。。。这是哪里？这就是伟人故里，名城中山。
   在老家湖北跟了一个让我这一辈子都忘不了的老板，一年多了，公司破产了，我的努力和付出，我的梦想，我的刚刚有起色的科研成果也随之一起灰飞烟灭了。至今，欠我6000多的工资也没有到手。那段时间真倒霉，身份证、手机、钱包都弄丢了，真是身无分文闯天下。有点夸张，幸好有女朋友还在支持我。
    我破碎的心还没有完全愈合，现在又要到一个陌生的环境重新开始。人生就是这样，哪有让你安逸的港湾，只有奋斗不止的脚步。来到中山，说真的，有点害怕，有点迷茫，也有点兴奋。在这个改革开放的前沿阵地，竞争这么激烈，我害怕很难找到工作。我虽然是个本科生，但是我的专业是农学，在这个工作城中显得有些格格不入，我到底要找什么样的工作呢，连我自己都不清楚。但是来到这里，让我感觉到整个生活的节奏在加快，大大小小的企业遍地都是，有的和我年龄差不多，他的座驾居然是奔驰宝马，很多老板都没有什么高学历，都是白手起家....这里真是充满了机会，也充满了诱惑。这反而激起了我的豪情斗志。“男儿立志出乡关，学不成名誓不还；埋骨何须桑梓地，人生何处不青山。”我反而变得兴奋，变得更有信心。
    我在一个小中介所花了50元登记，买了些信息，面试了一家韩国公司做英文翻译。去之前我实在是没有多少底气，因为我毕业已经2年了，基本上是对英文忘记的差不多了，如果要我毕业了就来面试，我感觉还是没有问题。面试我的是个韩国人，长的和中国人完全没有什么不同，以至于我把他当成了我们的同胞，见面就是全中文的问候和寒暄，比较进展，只听见我说了半分钟的简单开场白。韩国人愣了一下，突然从他嘴里冒出了一句“can  you  speak  in  english?”，真是搞笑，原来我在对牛弹琴，他完全听不懂中文。记得大约面试了2个多小时吧，我都忘记我是怎么用英文和他沟通的。这份工作一直没有消息，后来打电话说，那个韩国人一直没有来中国了。
    另外还找了一个工厂去做什么厂长助理，我在老家公司是做技术的，完全是在瞎折腾。
    折腾了几天后，思前想后，还是觉得没有什么对口的工作经验，为了生存，还只有选择好找一些的工作，销售这个行业，有一些公司是不要工作经验的可以去试下。那是星期六，我来到了一个大型招聘会。提醒一下，刚找工作的朋友，一定要去大型的招聘会，现在是网络招聘比较流行，那里公司多，岗位多，机会多，小的职业招待所主要是针对中下层的，而且信息匮乏。
    招聘会真的好多人，有的手上准备的简历都有10多份。我在现场买了一张表，简单的填了下，然后就开始物色招聘公司。招销售的真是很多，但是有多都是工厂性质，需要有行业经验。有加招商务代表的公司出现在我面前，面试的就一个人，很年轻，很阳刚，也很随和。第一个问题就问我知道什么是商务代表吗？说实在的，我真不知道，但是也就凭感觉和字面意思给除了答案。商务代表其实和业务代表是一种性质的工作岗位，只是商务代表的针对的业务层都是商务性质的，都属于销售人员。接着是我准备好了的自我介绍，感觉还是理想加努力，充分表达了我的意思和工作态度。说完了，我用期盼的眼神看着他，他也看着我，然后说了一句：还有吗，请继续。呵呵，我都说完了，还有什么啊，但是他既然这么说了，还是临场发挥了一把。

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chinamad

第二天接到通知去复试，第一次找工作还接到复试，感觉这个公司好严谨哦。当时住在中山港，公司在西区， 准备了下就出发了，其实根本不知道准备什么，主要是心态的调整吧。经过1个小时的车辆的折腾，终于到了。参加复试的有2个人，他是以前做个这个行业的，我不知道公司到底要选择几个，心里还挺担忧的。首先面试的是他，过了半个小时，我感觉好像过了2个小时，等待的滋味真不好受。他终于出来了，叫我进去。
   一个很大的会议厅，我的前面有三位男士和1位女士，其中一个是在招聘会上见过的，她们都是面试官。面试一个商务代表，还要四个人来做决定啊，这个公司人才选拨制度也太严了吧。面试环节主要是一问一答，问了很多问题，还有看图说感受等。时间过了一个小时，但是我感觉很快就过了，面试终于结束了，结果是我被聘用了，另外一个淘汰了。我后来得知，她们四位都是商务经理。招聘会上那个是我后来的经理，他姓宋，我们都叫他宋老大。

chinamad

2.电话销售并不简单

   这个公司是集团公司，全国70多家分公司，是国内做最早做基础信息化服务提供商之一。公司发展很快，公司的运营模式曾被纳入mba作为教案。我们商务人员主要就是通过电话销售，预约到意向客户，让后登门拜访，谈判签单收款，售后服务，二次开发等一些列工作。主要是帮助企业注册域名和网站建设。
  宋经理给我安排了一个位置，简单给我做了个产品介绍后，给了我一本黄页，叫我开始打电话，邀约客户。开始真不知道电话怎么打，而且心里很紧张。我就请教旁边的同事，在我们部门做的很牛的。哪知他只给了我一句话，在我们公司，不要指望任何人帮你，一切靠自己。我真是天真的认为同事之间应该互相帮助，但是在这个竞争激烈的时代，我们不仅仅要和同行竞争，同时也是在和公司内部的同事竞争。
  这句话确实刺激了我，我至今还记得清清楚楚。我不在问他任何问题，我悄悄的在别人后面听她们如何打电话，然后自己就模仿。第一电话，真的我都不知道自己是怎么说的，声音很小，客户问了我了一个问题，我当时不知道，心跳的很厉害，现在会想起来，都记不清楚怎么结束的。

chinamad

后来渐渐的有点感觉了，我感觉自己声音也大些了，胆量也大些啦。其实要做个一好的电话销售人员，心态是至关重要的。要无视周边的人存在，要无视你的电话打得好不好，更要无视你的面子....只有完全沉下心来，你才具备了打电话的基本条件。打电话前一定要记住自己的目的，否则搞了半天也是无用功。我当时根本就不知道这些，但是只有一个目的，就是要约到客户，出去签单。每天我的电话量大约在200左右，当时耳朵痛的很，只有两只耳朵换着打。一本黄页，不到一个月的时间打了2遍。

愉快英雄

成功的人，大多经历过磨难哦，

chinamad

是的   但是经历过磨难的人不都是成功人士，有的是被磨的没有脾气啦

chinamad

虽然打了这么多电话，笔记本上也记了些我认为的意向客户，但是出去的次数实在太少啦。我们的笔记本叫做三加一，一个是初步意向客户本，二个是准意向客户本，三是签单客户本，另外一个是便签本，遇到什么记什么。不要小瞧了这个几个本子，第一个本子记得多的基本上业绩做的都不错。而且后期开发会很有价值。我的问题到底出在哪里呢，最后我们小组的组长给看了我的笔记本，发现了一个很严重的问题，我找的人很多都是前台和中间层，老板没有几个。没有找到关键决策人，即使约到了中间层，也要费很大周折。除非是集团公司，否则基本上中小企业都是老板亲自负责这块。
   找了问题的症结，组长要我换本资料打，因为黄页都是前台电话，想要绕过前台真不简单，后来我才知道，如何去绕前台，其实是有方法的。给我资料的是个中山本地人，很好的一个人，我们都叫他阿胡。也是他给我的资料中我开发出了两个客户。他的新资料很的完全不一样，电话感觉都不一样，找的人和问的问题都不一样。真的只要找到关键人，如果客户有意向就会问，如果没有意向就很简单拒绝，老板是没有很多时间跟你耗在电话上的。这就是资源，如果你的一手资料很烂的话，要想取得好的效果真是太难啦。一个优秀的电话营销高手，是不怕你的资料有多难的。绕前台的技巧和探老板手机的技巧都是一流的。具体的技巧就不在这里费口舌了，有需要的可以和我沟通。

chinamad

3.终于签下了我的第一张单子。
  我的第一个客户是做推广的。新浪网已经非常有名气啦，我们公司代理他的广告，那时候的百度可以没有现在这么霸道，很多网民都用新浪来搜索。这个客户很远，我当时也没有去过，身上只有20块钱，还是我女朋友的。考虑钱不够，于是找老熊借了20元钱。早上9点开始出发，从西区到黄埔要6块钱的车费，从黄埔要做摩托车到渡口，过渡再转车到客户公司。。终于到了客户公司的车门口了，不过已经1点了，现在是午休时间，于是我吃了2块钱的粉。真不敢多吃，怕没有车费回去啦。过了2点，我猜她们应该上班啦，然后就直接去了客户的公司。在电话里听是个女人的声音，见面一看，还是个不折不扣的美女，是老板的助理。

小美

嘿嘿，继续等 着看你的经验这谈